Zoekfunctie’s:
Filterfunctie bij onderdelen
U kunt onderdelen bestellen via: Bestellen –> Onderdelen. Wanneer u onderdelen wilt bestellen is er nu een extra filterfunctie toegevoegd. Daarmee kunt u snel filteren op model, artikelomschrijving of artikelnummer.
Facturen terugvinden
Uw facturen kunt u terugvinden op twee plekken op de dealerportal, namelijk:
– Info –> Facturen
– Dashboard –> Betalingen
De zoekfunctie bij facturen werkt op (deel van) uw referentienaam en/of op factuurnummer.
Beheer:
U kunt uw openingstijden en inlogcodes beheren via het tabblad beheer (klik op de horizontale streepjes om naar beheer te gaan). Daarna klikt u op “Instellingen” of “Openingstijden” om dit aan te passen. Via instellingen kunt u uw wachtwoord voor de dealerportal wijzigen in een zelfgekozen wachtwoord.
Uw openingstijden, zoals getoond op onze website, kunt u via “Openingstijden” zelf beheren door deze aan te passen in de desbetreffende velden en te bewaren via de knop “Opslaan”. Ook uw vakantiesluiting kunt u hier doorgeven, zodat wij niet in uw sluitingsperiode met een zending voor uw deur staan.
Heeft u een opmerking over uw openingstijden of wilt u een opmerking over uw adres doorgeven, dan gaat dat eenvoudig via het veld “Opmerking”.
Na het klikken op de knop “opslaan” worden deze vakantiesluitingen en opmerkingen via mail doorgegeven aan onze Customer Service.
Inlogcodes:
Wist u dat het mogelijk is om meerdere inlogcodes te ontvangen voor de dealerportal, waarbij uzelf kunt aangeven wat er via deze inlogcodes getoond wordt?
Dus bijvoorbeeld voor een medewerker enkel:
- Het tabblad info met: levertijden, foto’s & logo’s en documentatie & prijslijsten
- Concentrische configurator
Wilt u hiervan gebruik maken? Bepreek dan met uw dealermanager uw wensen.
Convectieroosters:
Wilt u direct bij uw bestelling (voor een haard met convectiekast) roosters bestellen?
Dat kan voortaan! Wanneer u een toestel heeft besteld wordt u direct na de keuze voor de convectiekast omgeleid naar een keuzemenu met al onze convectiematerialen. Deze extra onderdelen ziet u terug op separate regels op uw order.
Serviceaanvraag:
Wilt u een servicemelding aan ons doorgeven? Het is mogelijk dat deze eindgebruiker al bij ons geregistreerd staat.
Ga naar “Service aanvraag” en vul het adres van de eindgebruiker in. Staat er op het adres dat u doorgeeft een haard geregistreerd, dan krijgt u dit te zien. Is dit dezelfde haard die u voor service wilt aanmelden? Dan kunt u deze haard kiezen. Hierdoor hoeft u niet meer alle specificaties door te geven en ziet onze monteur alle voorgaande uitgevoerde service.