Druk op enter om te zoeken en ESC om deze overlay te sluiten.

Laden..

Onderhoud gashaard

Service en garantie

Home Service en garantie

Met een Barbas of Bellfires haard bent u verzekerd van absolute topkwaliteit. Én van de allerbeste service. Een eventuele storing of defect wordt zo snel mogelijk verholpen via uw dealer die daarbij eventueel een beroep kan doen op het gespecialiseerde Barbas Bellfires serviceteam. De haarden ondergaan een groot aantal controles voordat deze de fabriek in Bladel verlaten. Hierdoor voldoen alle haarden en kachels aan onze hoge kwaliteitseisen en geven we u 10 jaar garantie op de romp van het toestel. Op onderdelen van het toestel 1 jaar. Verbruiksonderdelen als glas(koord), beton keramiek binnenwerk en gietijzeren onderdelen hebben garantie tot na de eerste stook. Indien een toestel uit het assortiment gaat, zorgen we dat onderdelen die voor het goed functioneren van het toestel noodzakelijk zijn minimaal 10 jaar, na stopzetten van de productie, leverbaar blijven.

Onze gashaarden hebben weinig onderhoud nodig, maar het is noodzakelijk jaarlijks onderhoud uit te voeren om een veilig gebruik van uw gashaard te kunnen garanderen. Het is hierbij van groot belang dat een erkend vakman ieder jaar de gastechnische werking van uw toestel controleert en reinigt. Daarom bieden we u de mogelijkheid tot een onderhoudsabonnement. Hiermee wordt jaarlijks door een van onze deskundige monteurs onderhoud gepleegd aan uw haard. Zo zorgen we ervoor dat u onbezorgd kunt blijven genieten van een sfeervol haardvuur.

Onze onderhoudsabonnementen

Met het afsluiten van een onderhoudsabonnement verzekert u zich van een jaarlijkse service. Wij zorgen ervoor dat uw gashaard veilig en goed blijft werken. Eens per jaar nemen we contact met u op voor een onderhoudsbeurt. Zo houden we uw gashaard in topconditie.  Voor meer informatie en de voorwaarden kunt u de brochure bekijken.

Indien uw haard ouder is dan 2 jaar, dan kan u alleen kiezen voor het Premium abonnement.

Premium €107,50 inclusief BTW

  • Barbas Bellfires verricht de in brochure genoemde (preventieve) onderhoudswerkzaamheden aan de haard.
  • Voor vervangingen van onderdelen worden enkel de materiaalkosten in rekening gebracht.
  • Wanneer de haard ouder is dan 2 jaar, is de eerste onderhoudsbeurt tevens ook een inspectiebeurt, waarbij mogelijke extra arbeidstijd en defecte onderdelen worden gefactureerd.

Excellent €138,00 inclusief BTW

  • Barbas Bellfires verricht de in brochure genoemde (preventieve) onderhoudswerkzaamheden aan de haard.
  • Indien nodig worden slijtdelen kosteloos vervangen.

Storing melden

Indien uw haard onverhoopt in storing is getreden, dan kan u dit melden bij uw dealer. Als u niet weet bij wie u terecht kan, meldt uw storing dan via onderstaand formulier bij Barbas Bellfires. Wij nemen dan binnen enkele werkdagen contact op met u.

Staat uw probleem hier niet tussen, dan kunt u hier uw storing melden. We nemen dan binnen enkele werkdagen contact op met u.

How-to-video’s

Er zijn ook situaties waarin u zelf het defect kan oplossen. We raden daarom aan eerst te kijken wat u zelf kunt doen, van een aantal veelvoorkomende problemen, zoals het vervangen van de batterijen van de handzender én de ontvanger, hebben we een how-to-video gemaakt. Deze vindt u hieronder.

Veelgestelde vragen

Waarom jaarlijks onderhoud aan uw gashaard?

  • Gegarandeerd een veilig gebruik van uw gashaard.
  • Uw haard gaat langer mee.
  • Minder kans op storingen.
  • Hierdoor kunt u onbezorgd (blijven) genieten van een
    sfeervol haardvuur.

Indien uw haard ouder is dan 10 jaar, dan is het niet mogelijk om een onderhoudsabonnement af te sluiten. Wilt u toch onderhoud laten uitvoeren, dan is dit mogelijk. De kosten van een eenmalig onderhoud bedragen €169,40 incl. BTW. De materialen die eventueel nodig zijn, zitten niet in deze prijs inbegrepen. 

Wat zijn preventieve onderhoudswerkzaamheden?

De preventieve onderhoudswerkzaamheden bestaan uit:

  • reinigen van de waakvlam en brander,
  • reinigen van het glas,
  • controle venturi,
  • controle van de inrichting en eventueel reinigen
    en opnieuw inrichten,
  • check glasvezelkoord en eventueel vervangen,
  • controle op gasdichtheid van de haard,
  • visuele controle vlambeeld en indien noodzakelijk bijstellen,
  • batterijen vervangen,
  • controle veersysteem / raambevestiging,
  • testen van het toestel op de gehele werking.

Waarom een Excellent abonnement afsluiten?

Tijdens het jaarlijks onderhoud worden, indien nodig, slijtdelen kosteloos vervangen.

Slijtdelen zijn:

  • thermokoppel,
  • handzender afstandsbediening,
  • ontvanger afstandsbediening + bekabeling,
  • gasregelblok,
  • koord / glasvezelband,
  • waakvlamset / oxypilot,
  • brandermatje,
  • modulebox,
  • verlichting.

Welke garantie biedt Barbas Bellfires

  • Onze haarden en kachels voldoen aan hoge kwaliteitseisen en we geven daarom 10 jaar garantie op de romp van het toestel.
  • Op onderdelen van het toestel geven we 1 jaar garantie.
  • Verbruiksonderdelen als glas(koord), beton keramiek binnenwerk en gietijzeren onderdelen hebben garantie tot na de eerste stook.

Indien een toestel uit het assortiment gaat, zorgen we dat onderdelen die voor het goed functioneren van het toestel noodzakelijk zijn minimaal 10 jaar, na stopzetten van de productie, leverbaar blijven.

Wat moet ik doen als ik een storing heb aan mijn gashaard ?

Vervelend dat u een storing heeft.

Valt uw haard nog binnen de wettelijke garantieperiode, dan adviseren wij u om contact op te nemen met uw dealer. Deze kan u verder helpen. 

Valt uw haard buiten de wettelijke garantie, dan raden wij u ook aan om contact op te nemen met uw dealer. Mocht u niet weten wie uw dealer is, dan kunt u contact opnemen met ons. 

Wat zijn de kosten bij het verhelpen van storing?

De kosten van een monteur die storingen, buiten de wettelijke garantie, komt verhelpen zijn als volgt opgebouwd:

Voorrijkosten: €75,63 (incl. BTW)
Arbeidskosten per uur (excl. materiaal): €82,28 (incl. BTW)

De arbeidskosten worden per aangevangen kwartier gefactureerd.