Druk op enter om te zoeken en ESC om deze overlay te sluiten.

Laden..

Onderhoud gashaard

Service en garantie

Home Service en garantie

Met een Barbas of Bellfires haard ben je verzekerd van absolute topkwaliteit. Én van de allerbeste service. Een eventuele storing of defect wordt zo snel mogelijk verholpen via jouw dealer die daarbij eventueel een beroep kan doen op het gespecialiseerde Barbas Bellfires serviceteam. De haarden ondergaan een groot aantal controles voordat deze de fabriek in Bladel verlaten. Hierdoor voldoen alle haarden en kachels aan onze hoge kwaliteitseisen en geven we u 10 jaar garantie op de romp van het toestel. Op onderdelen van het toestel 1 jaar. Verbruiksonderdelen als glas(koord), beton keramiek binnenwerk en gietijzeren onderdelen hebben garantie tot na de eerste stook. Indien een toestel uit het assortiment gaat, zorgen we dat onderdelen die voor het goed functioneren van het toestel noodzakelijk zijn minimaal 10 jaar, na stopzetten van de productie, leverbaar blijven.

Onze gashaarden hebben weinig onderhoud nodig, maar het is noodzakelijk jaarlijks onderhoud uit te voeren om een veilig gebruik van uw gashaard te kunnen garanderen. Het is hierbij van groot belang dat een erkend vakman ieder jaar de gastechnische werking van jouw toestel controleert en reinigt. Daarom bieden we de mogelijkheid tot een onderhoudsabonnement. Hiermee wordt jaarlijks door een van onze deskundige monteurs onderhoud gepleegd aan jouw haard. Zo zorgen we ervoor dat je onbezorgd kan blijven genieten van een sfeervol haardvuur.

Onze onderhoudsabonnementen

Met het afsluiten van een onderhoudsabonnement verzeker je jezelf van een jaarlijkse service. Wij zorgen ervoor dat jouw gashaard veilig en goed blijft werken. Eens per jaar nemen we contact met je op voor een onderhoudsbeurt. Zo houden we jouw gashaard in topconditie.

Essential

v.a. €145,- inclusief BTW

  • Barbas Bellfires verricht de in voorwaarden genoemde (preventieve) onderhoudswerkzaamheden aan de haard.
  • 25% korting op slijtdelen, de slijtdelen staan vermeld in de voorwaarden.
  • Bij een tussentijdse storing ontvang je 25% korting op voorrij- en arbeidskosten.
  • Wanneer de haard ouder is dan 2 jaar, is de eerste onderhoudsbeurt tevens ook een inspectiebeurt, waarbij mogelijke extra arbeidstijd en defecte onderdelen worden gefactureerd.

Supreme

v.a. €220,- inclusief BTW

  • Barbas Bellfires verricht de in voorwaarden genoemde (preventieve) onderhoudswerkzaamheden aan de haard.
  • Indien nodig worden slijtdelen kosteloos vervangen. Meer informatie vind je terug in de voorwaarden.
  • Bij een tussentijdse storing ontvang je 25% korting op voorrij- en arbeidskosten.
  • Het Supreme abonnement is alleen te kiezen bij haarden tot 1 jaar oud.

Afhankelijk van het aantal ruiten en het type valt uw toestel binnen klasse A of klasse B, zie hiervoor onderstaande links.
De prijzen* zijn als volgt.

EssentialSupreme
1 ruitKlasse A €145€220
Klasse B €170€255
Meerdere ruitenKlasse A €170€255
Klasse B €195€295

*Prijzen inclusief 21% BTW

Storing melden

Indien jouw haard onverhoopt in storing is getreden, dan kan je dit melden bij uw dealer. Als je niet weet bij wie je terecht kan, meldt jouw storing dan via onderstaand formulier bij Barbas Bellfires. Wij nemen dan binnen enkele werkdagen contact op met jou.

Onderaan de pagina vindt je veelvoorkomende vragen rondom storingen. Staat jouw probleem hier niet tussen, dan kan je hier de storing melden. We nemen dan binnen enkele werkdagen contact op met je.

How-to-video’s

Er zijn ook situaties waarin je zelf het defect kan oplossen. We raden daarom aan eerst te kijken wat jezelf kunt doen, van een aantal veelvoorkomende problemen, zoals het vervangen van de batterijen van de handzender én de ontvanger, hebben we een how-to-video gemaakt. Deze vind je hieronder.

Veelgestelde vragen

Waarom jaarlijks onderhoud aan de gashaard?

  • Gegarandeerd een veilig gebruik van jouw gashaard.
  • De haard gaat langer mee.
  • Minder kans op storingen.
  • Hierdoor kan je onbezorgd (blijven) genieten van een
    sfeervol haardvuur.

Indien de haard ouder is dan 10 jaar, dan is het niet mogelijk om een onderhoudsabonnement af te sluiten. Wil je toch onderhoud laten uitvoeren, dan is dit mogelijk. De kosten van een eenmalig onderhoud bedragen €195 incl. BTW. De materialen die eventueel nodig zijn, zitten niet in deze prijs inbegrepen. 

Wat zijn preventieve onderhoudswerkzaamheden?

De preventieve onderhoudswerkzaamheden bestaan uit:

  • reinigen van de waakvlam en brander,
  • reinigen van het glas,
  • controle venturi,
  • controle van de inrichting en eventueel reinigen
    en opnieuw inrichten,
  • check glasvezelkoord en eventueel vervangen,
  • controle op gasdichtheid van de haard,
  • visuele controle vlambeeld en indien noodzakelijk bijstellen,
  • batterijen vervangen,
  • controle veersysteem / raambevestiging,
  • testen van het toestel op de gehele werking.

Waarom een Supreme abonnement afsluiten?

Tijdens het jaarlijks onderhoud worden, indien nodig, slijtdelen kosteloos vervangen.

Slijtdelen zijn:

  • thermokoppel,
  • handzender afstandsbediening,
  • ontvanger afstandsbediening + bekabeling,
  • gasregelblok,
  • koord / glasvezelband,
  • waakvlamset / oxypilot,
  • brandermatje,
  • modulebox,
  • Premium glow,
  • verlichting.

Welke garantie biedt Barbas Bellfires

  • Onze haarden en kachels voldoen aan hoge kwaliteitseisen en we geven daarom 10 jaar garantie op de romp van het toestel.
  • Op onderdelen van het toestel geven we 1 jaar garantie.
  • Verbruiksonderdelen als glas(koord), beton keramiek binnenwerk en gietijzeren onderdelen hebben garantie tot na de eerste stook.

Indien een toestel uit het assortiment gaat, zorgen we dat onderdelen die voor het goed functioneren van het toestel noodzakelijk zijn minimaal 10 jaar, na stopzetten van de productie, leverbaar blijven.

Wat moet ik doen als ik een storing heb aan mijn gashaard ?

Vervelend dat er een storing is!

Valt de haard nog binnen de wettelijke garantieperiode, dan adviseren wij je om contact op te nemen met jouw dealer. Deze kan je verder helpen. Neem anders contact op met ons

 

Wat zijn de kosten bij het verhelpen van storing?

De kosten van een monteur die storingen, buiten de wettelijke garantie, komt verhelpen zijn als volgt opgebouwd:

Voorrijkosten: €95,- (incl. BTW)
Arbeidskosten per uur (excl. materiaal): €90,- (incl. BTW)

De arbeidskosten worden per aangevangen kwartier gefactureerd.

Mijn haard is automatisch uitgegaan. Hoe kan dit?

Hieronder vind je de oorzaken van een automatische uitschakeling van de haard.

  • Als de batterijen in de ontvanger bijna leeg zijn, schakelt het systeem de haard helemaal uit. Dit gebeurt niet als de stroomvoorziening wordt onderbroken.
  • Uitschakeling na 5 dagen. De ecologische functie stopt het gasverbruik. Het systeem schakelt automatisch de waakvlam uit wanneer de haard in een periode van 5 dagen niet gebruikt is.
  • Er is 3 uur geen communicatie geweest. De klep schakelt de brander naar de waakvlam als de vlamhoogte gedurende 3 uur niet is gewijzigd. De vlam zal weer normaal gaan branden wanneer de communicatie is hersteld.